Détails et restrictions relatifs aux livraisons
Lorsque vous lancez une commande, gardez en tête que certaines régions proposent différentes options de livraison. Voici la présentation des options de livraison disponible par pays ou région :
États-Unis :
- La plupart des livraisons prennent de 1 à 2 jours ouvrables
- Les livraisons doivent être signées par le destinataire
Europe :
- La plupart des livraisons prennent de 1 à 2 jours ouvrables
- Les livraisons doivent être signées par le destinataire
Toutes les options de livraison sont gratuites
Certaines livraisons peuvent nécessiter un peu plus de temps. Vous trouverez plus d’informations dans les sections ci-dessous.
Dès que votre achat aura été effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation, avec une estimation de la date de livraison de vos Spectacles. Cette estimation peut évoluer, mais nous vous avertirons si le traitement de votre commande est retardé, quelle qu'en soit la raison !
Une fois qu'une commande a été placée, vous pouvez en demander l'annulation tant qu'il n'a pas été expédié. Pour annuler une commande qui n'est pas encore entrée dans la phase d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail support@spectacles.com.
Livraison vers des territoires
Pour le moment, les livraisons sont impossibles pour les adresses APO/FPO/DPO, certaines adresses de territoires américains ou d’État librement associés et vers certaines régions reculées. Vous serez averti·e lors de la commande si la livraison à l’adresse saisie est possible.
Livraison vers des boîtes postales
Malheureusement, les livraisons au lendemain ne sont pas disponibles pour les commandes envoyées vers des boîtes postales. Ces envois peuvent nécessiter un peu plus de temps pour atteindre leur destination. Les commandes expédiées à destination de Porto Rico ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales.
Expéditions portant sur des échanges
Si un produit doit être remplacé en vertu des conditions de l'accord d'utilisation, nous vous fournirons une étiquette de livraison prépayée pour nous retourner le produit d'origine et renverrons un produit de remplacement à nos frais. Veuillez noter que nous pouvons fournir ce service uniquement dans les pays où spectacles.com est disponible.
Veuillez vous référer à la section Remplacement de l’appareil pour plus de détails.