Rückerstattungsbestimmungen

Dein Abonnement hat eine Mindestbindungsfrist von 12 Monaten. Dein  Abonnementpreis beträgt 110 € pro Monat. Möglicherweise hast du jedoch beim Abschluss deines Abonnements die Option, für die ersten zwölf Monate zu bezahlen. Das bedeutet, dass deine erste Zahlung stattdessen 1.320 € beträgt.  Die 12-monatige Bindungsfrist gilt auch in diesem Fall.  Diese Bindungsfrist bedeutet, dass du dein Abonnement nicht stoppen kannst, bis du bei monatlicher Zahlung 12 Gesamtzahlungen (11 Verlängerungen) geleistet hast. 

Dein Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, es wird nach Ablauf der 12-monatigen Bindungsfrist gekündigt. Wenn du nicht kündigst, wird dein Abonnement fortgesetzt, bis es von dir oder uns gekündigt wird. Wenn du dich dafür entschieden hast, bei Abschluss deines Abonnements für die ersten zwölf Monate zu zahlen (1.320 €), beträgt deine Zahlung für den 13. Monat und jeden weiteren Monat 110 €. 

Wenn du versuchst, vor Ablauf der 12-monatigen Bindungsfrist zu kündigen, werden dir weiterhin die Kosten für jede verbleibende Verlängerung des Bindungszeitraums berechnet. Das Abonnement endet dann nach 12 Monaten oder wenn du bereits für die 12-monatige Bindungsfrist bezahlt hast, erhältst du keine Rückerstattung, aber das Abonnement endet nach 12 Monaten. Wenn du während eines Abonnementzeitraums stornierst, erhältst du keine teilweise Rückerstattung für diesen Zeitraum.

Du musst die Kündigung bis 4 Tage vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums vornehmen, um die nächste Verlängerung und Gebühr zu vermeiden. 

14-tägige Stornierungsfrist: Gemäß der Nutzervereinbarung hast du das Recht, den Kauf des Abos innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung des Spectacles-Geräts zu stornieren. Bei einer Stornierung bist du verpflichtet, das Gerät an uns zurückzusenden.

Du autorisierst uns außerdem, deine Karte mit einer Verlust- oder Beschädigungsgebühr von bis zu 1.325 € zu belasten, wenn du das Gerät verlierst oder beschädigst.

Du kannst dich hier anmelden, um dein Abonnement zu verwalten. Von dort aus kannst du den Betrag und den Zeitpunkt deiner nächsten Zahlung einsehen, alle deine bisherigen Zahlungen sehen und deine Kartendaten aktualisieren. Dein Login ist dein Nutzername deines Snapchat Accounts, deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und dein Passwort.

Kündigung deines Abonnements

Um dein Abonnement zu kündigen, öffne bitte die automatisch ausgefüllte E-Mail, die du [hier] oder auf der Seite deines Spectacles-Service-Accounts findest und sende sie ab. (Wenn du während deines Bindungszeitraums kündigst, werden dir weiterhin bis zum Ende deiner Bindungsfrist Gebühren in Rechnung gestellt. Danach endet dein Abonnement.)

Alternativ kannst du dich an unser Support-Team unter support@spectles.com wenden. Unser Team hilft dir gerne bei der Kündigung, wenn du die oben verlinkte, automatisch ausgefüllte E-Mail nicht verwenden möchtest. In diesem Fall benötigt das Support-Team einige Informationen wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Seriennummer der Spectacles, die du im folgenden Format senden kannst.

Ich, {Name}, möchte mein Abonnement für den Spectacles-Service kündigen. Das Abonnement wurde für die E-Mail-Adresse erstellt: {E-Mail} und die Seriennummer des Geräts, das ich in meinem Besitz habe, ist {Seriennummer}.

Nach Eingang deiner Anfrage werden wir die Informationen überprüfen und das Abonnement kündigen. Andernfalls werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, falls es Fragen gibt.

Hinweis: Gemäß unserer Nutzervereinbarung musst du das Gerät und sämtliches Zubehör, das ursprünglich mit dem Gerät zur Verfügung gestellt wurde, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf des Abonnements oder erfolgter Kündigung zurücksenden, sofern nicht anders von Snap angewiesen.  Wenn du das Gerät nicht innerhalb der geltenden Frist von dreißig (30) Tagen zurücksendest oder wenn das Gerät von Snap bei der Rückgabe als beschädigt angesehen wird (normale Abnutzung ausgeschlossen), kann Snap deinem Account eine Gebühr für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts wie oben beschrieben in Rechnung stellen.