Réinitialisation des Spectacles
Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes que vous ne parvenez pas à résoudre, le redémarrage ou la réinitialisation de vos Spectacles peut parfois aider !
Le redémarrage de vos Spectacles peut vous aider à résoudre les problèmes liés aux situations suivantes :
- Connexion des Spectacles à votre téléphone
- Importation de Snaps
- Mise à jour du logiciel des Spectacles
- Chargement des Spectacles
- Erreur logicielle des Spectacles
Voici comment redémarrer les Spectacles 3 :
- Appuyez sur le bouton de vos Spectacles 3 pendant 25 secondes.
- Les LED doivent clignoter, de la même manière que lorsque vous connectez les Spectacles.
- Relâchez le bouton au bout de 25 secondes. Les deux LED doivent clignoter une fois.
Les LED peuvent indiquer une erreur logicielle si vous maintenez le bouton enfoncé plus de 25 secondes. Dans ce cas, patientez une minute avant de tenter un redémarrage.
Il sera peut-être nécessaire de procéder à une réinitialisation si les Spectacles ne répondent pas à un redémarrage. Même si les Snaps enregistrés dans la mémoire de vos Spectacles ne seront pas supprimés, cette opération doit être effectuée uniquement en dernier recours.
Voici comment réinitialiser les Spectacles 3 :
- Maintenez l’un des boutons des Spectacles enfoncé pendant 25 secondes.
- Les LED doivent clignoter, de la même manière que lorsque vous connectez les Spectacles.
- Au bout de 25 secondes, appuyez brièvement sur le bouton opposé, puis relâchez les deux boutons
- Les LED extérieures doivent clignoter en séquence.
Vous devrez reconnecter les Spectacles à votre téléphone une fois cette opération terminée. Vous pouvez également être invité·e à mettre à jour le logiciel des Spectacles lorsque vous les connectez. Ne tentez pas d’importer des Snaps avant la mise à jour du logiciel.
Si aucune LED ne s’allume pendant la procédure ci-dessus, essayez de charger vos Spectacles pendant au moins 30 minutes avant de réessayer. Si cette action ne donne toujours rien, veuillez contacter l’équipe d’assistance des Spectacles.