Votre abonnement Spectacles
La période d'engagement minimale de votre abonnement est de 12 mois. Le tarif de votre abonnement est de 99 $ par mois hors taxe. Vous pouvez toutefois payer les douze premiers mois de votre abonnement à la souscription, ce qui signifie que votre premier paiement sera de 1 188 $ hors taxe. La période d’engagement de 12 mois continuera à s’appliquer. Cette période d’engagement signifie que vous ne pouvez pas arrêter votre abonnement tant que vous ne vous serez pas acquitté·e des 12 paiements (11 renouvellements) si vous payez mensuellement.
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé, sauf si vous le résiliez après la période d’engagement de 12 mois. En l’absence de résiliation, votre abonnement se poursuivra tant que vous ou nous n’y mettons un terme. Si vous avez choisi de payer les douze premiers mois de votre abonnement à la souscription (1 188 $ hors taxe), votre règlement pour le 13ᵉ mois ainsi que pour les mois suivants sera de 99 $ HT.
Si vous essayez d’annuler avant la période d’engagement de 12 mois, vous serez toujours facturé·e pour chaque renouvellement restant dans la période d’engagement, mais l’abonnement prendra fin au bout de 12 mois ou, si vous avez déjà réglé la période d’engagement de 12 mois, vous ne recevrez aucun remboursement, mais l’abonnement prendra fin au bout de 12 mois. En cas de résiliation de votre part pendant une période d’abonnement, cette période ne fera pas l’objet d’un remboursement partiel.
Vous devez résilier l’abonnement 4 jours avant la fin de la période d’abonnement en cours pour éviter le prochain renouvellement et des frais.
Vous nous autorisez également à débiter votre carte des frais de perte ou de dommages à hauteur de 1 200 $ en cas de perte ou de dommage de l’Appareil.
Vous pouvez vous connecter ici pour gérer votre abonnement. Vous pourrez consulter le montant et la date de votre prochaine échéance, tous vos paiements à date et vous pourrez également mettre à jour les détails de votre carte. Votre identifiant est le nom d’utilisateur·rice de votre compte Snapchat, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Résiliation de votre abonnement
Pour annuler votre abonnement, veuillez ouvrir l’e-mail renseigné automatiquement que vous trouverez ici ou sur la page de votre compte de services Spectacles et nous le renvoyer. (En cas de résiliation pendant la période d’engagement, vous continuerez à être facturé·e jusqu’à la fin de la période d’engagement, puis votre abonnement prendra fin).
Vous pouvez sinon contacter notre équipe d’assistance qui sera heureuse de vous aider à résilier votre abonnement si vous ne souhaitez pas utiliser l’e-mail rempli automatiquement dont nous vous avons fourni le lien ci-dessus. Dans ce cas, l’équipe d’assistance aura besoin de certaines informations, comme votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de série des Spectacles, que vous pouvez envoyer dans le format ci-dessous.
Je {nom} souhaite annuler mon abonnement au service Spectacles. L’adresse e-mail utilisée pour la création de l’abonnement est : {e-mail} et le numéro de série de l’appareil en ma possession est {numéro de série}.
Dès réception de votre demande, nous procéderons à la vérification des informations et à l’annulation de l’abonnement. Nous vous contacterons en cas de questions.
Remarque : conformément à l’accord de l’utilisateur·trice, à l’expiration de la Période d’abonnement ou à la résiliation de l’abonnement, sauf instruction contraire de Snap, vous devrez retourner l’appareil et tous les matériaux fournis à l’origine avec l’appareil à Snap dans les trente (30) jours suivant l’expiration ou la résiliation, le cas échéant. Si vous ne retournez pas l’appareil dans le délai applicable de trente (30) jours, ou si Snap estime que l'appareil est endommagé à son retour (à l’exception de l’usure ordinaire), Snap peut facturer votre compte des frais de produit perdu ou endommagé, comme indiqué ci-dessus.